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丰巢做出延时收费调整,目前北京柜机寄件服务双向关停,但收件和存物功能未受影响

作者:佚名   发布时间:2020-05-25 来源:   点击量:0

  随着首个抵制使用丰巢快递柜的小释放协商诚意,重启快递柜使用后,当日晚8:41,深圳市丰巢科技有限公司在官方微博@丰巢智能柜发布致歉,并宣布调整用户免费保管时长,由原来的12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶,法定节假日不计费,写字楼周六日(休息日)不计费。在此公告中,丰巢还附加说明截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇。因系统升级原因,以上调整措施将在5月20日全国生效。截至目前,丰巢超时收费一事的相关舆论终于告一段落。

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  不过5月16日,丰巢再次发布紧急通知称,由于系统升级,丰巢柜机寄件服务北京双向关停,预计5月底恢复。

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  有不少用户担心此通知的发布是不是会影响其小区的丰巢快递柜使用,毕竟对于很多上班族来说,丰巢快递柜的设置很大程度上帮助他们缓解了不在家期间的收件压力,尤其是丰巢快递超时收费又做出调整,对于常用丰巢收快件的用户来说真的是个喜讯。如果手紧紧通知影响不能使用的话,用户在停用期间的收件压力将会再次上升。

  不过后期我们了解到,此次丰巢停用的寄件功能并不影响到丰巢的取件和存物功能,快递员再派送时依旧可以在得到用户授权后将快件放置在智能快递柜中。而此次紧急通知中提到的柜机寄件功能其实早就于2019年6月就已暂停(北京市的丰巢快递柜),而在上次暂停的公告中就显示其暂停的时间将持续到2020年12月31日。同时已有快递柜用户致电了丰巢客服,再次的到确认,在寄件功能停用期间,快递员向快递柜内投放快件和用户通过柜机收件的功能将不受影响。之所以寄件功能双向暂停再次引发舆论关注或与之前丰巢舆论相关,持续半个月的丰巢超时舆论大战让现在丰巢每一个公告都能获得不少关注。

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